Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Galunep επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών διαγνωστικού ελέγχου οχημάτων στην Ελλάδα. Εφαρμόζουμε τις αρχές του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και της σχετικής εθνικής νομοθεσίας, διασφαλίζοντας νομιμότητα, διαφάνεια και ελαχιστοποίηση δεδομένων. Στόχος μας είναι να παρέχουμε σαφή ενημέρωση, χωρίς υπερβολικές υποσχέσεις, και να υποστηρίζουμε υπεύθυνα τα αιτήματα των πελατών μας.

Συλλέγουμε δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας (όπως όνομα, email, τηλέφωνο) όταν επικοινωνείτε μαζί μας για ραντεβού ή πληροφορίες. Επιπλέον, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τεχνικά στοιχεία οχήματος (π.χ. κωδικούς σφαλμάτων, μετρήσεις αισθητήρων) αποκλειστικά για σκοπούς διάγνωσης και τεκμηρίωσης. Εφόσον είναι απαραίτητο, διατηρούμε συνοπτικές σημειώσεις από τηλεφωνικές συνομιλίες ή ανταλλαγή email, με σκοπό τον συντονισμό ραντεβού και την ακρίβεια στην παροχή υπηρεσιών.

Χρησιμοποιούμε cookies περιορισμένα για βασικές λειτουργίες του ιστότοπου και συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης. Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε cookies μέσω του σχετικού banner. Η επιλογή σας αποθηκεύεται για 365 ημέρες. Δεν εφαρμόζουμε προφίλ χρηστών για διαφημιστικούς σκοπούς ούτε διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους χωρίς νομική βάση ή ρητή συναίνεσή σας.

Νομική βάση επεξεργασίας αποτελεί, κατά περίπτωση, η εκτέλεση σύμβασης (π.χ. για την παροχή υπηρεσιών διάγνωσης), το έννομο συμφέρον μας (π.χ. βελτίωση διαδικασιών) και η συγκατάθεση (π.χ. για ενημερωτικά emails). Τηρούμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για όσο απαιτείται από τον σκοπό επεξεργασίας και από φορολογικές/λογιστικές υποχρεώσεις. Στη συνέχεια τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλείς μεθόδους.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR. Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στη διεύθυνση email που αναφέρεται στη σελίδα επικοινωνίας. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με σεβασμό στη νομιμότητα και στην ασφάλεια. Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία δεν συμμορφώνεται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως ελεγχόμενη πρόσβαση, καταγραφή ενεργειών και τακτικές ενημερώσεις λογισμικού. Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας, όπου απαιτείται, και έχουν πρόσβαση μόνο στα απολύτως αναγκαία δεδομένα. Δεν αποθηκεύουμε περιττές πληροφορίες και δεν διατηρούμε δεδομένα πέραν του αναγκαίου.

Η παρούσα Πολιτική ενημερώνεται όταν χρειάζεται, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές σε υπηρεσίες ή κανονιστικές απαιτήσεις. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα. Για διευκρινίσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή ανατρέξτε στη σελίδα Νομικά για συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με όρους και υπευθυνότητες.